Redaksi 
TEROPONGISTANA.COM TANGERANG – Forum Komunikasi Pelanggan PDAM Tirta Kerta Raharja (FKP PDAM TKR) menggelar Musyawarah Besar ke-3. Acara tersebut yaitu untuk melaporkan pertanggungjawaban Pengurus FKP periode 2018-2021 dan pemilihan Ketua serta Pengurus FKP periode 2022-2025.
Acara yang digelar di Hotel Pakons Tangerang, Rabu (6/4) dihadiri oleh seluruh pengurus dan perwakilan pelanggan PERUMDAM TKR dari area pelayanan kantor wilayah, cabang dan cabang khusus, termasuk Ketua Umum Forum Pelanggan Air Minum Nasional (FORPAMNAS) Ir. H. Bambang Harjono.
Perwakilan Perumdam TKR, Direktur Umum Sani Tora Wicaksono menyampaikan bahwa dia menyambut baik terbentuknya forum pelanggan ini. Perumdam TKR kata Sani, memiliki 180 ribu pelanggan yang tersebar di kabupaten Tangerang, kota Tangerang dan kota Tangerang Selatan, sehingga keterwakilan pelanggan dalam koordinasi dan penyampaian informasi dapat dilakukan secara cepat dan efektif melalui forum ini.
“FKP saat ini telah menunjukan eksistensinya sebagai mitra yang baik dan profesional. Banyak informasi dan keluhan dari pelanggan yang disampaikan langsung kepada pihak kami sehingga kami dapat secara cepat melakukan respon. Begitupun ketika kami memiliki kendala dilokasi pelanggan atau berkaitan dengan keperluan koordinasi di lapangan, FKP inilah yang menjembatani dan berkoordinasi agar situasi nya tetap kondusif dan berjalan baik,”kata Sani Tora Wicaksono dikutif dari Pojokpublik.id Minggu (10/4)
Baca juga : Perumdam TKR Siap Dukung Pelaksanaan City Sanitation Summit ke 20
Sekedar informasi, pada sesi pandangan umum, terdapat beberapa masukan dari pengurus FKP bahwa berdasarkan informasi dari pelanggan masih ada beberapa layanan yang mengalami kendala, seperti masih adanya air yang kecil, mati dan keruh serta permasalahan tagihan rekening. Hal ini harus menjadi perhatian khusus bagi PERUMDAM TKR kedepannya dan kondisi ini akan terus dimonitoring oleh FKP.
