“Selamat pagi, pak. Siapa namanya?” tanya petugas kepada Irman. Irman yang datang untuk mengambil BPKB pun mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya. Ia mengaku dilayani dengan cepat oleh petugas.

“Prosesnya sangat cepat. Kemarin saya nunggu dua minggu, tapi pas datang ke sini lagi, belum sampai sejam sudah dipanggil untuk pengambilan. Pelayanannya bagus, tidak perlu antri lama. Sistem dari depan sampai dalam sudah tertata baik,” tutur Indra menjelaskan.

Apresiasi serupa juga disampaikan oleh Novan, pemohon lain yang datang untuk mengambil BPKB dilayani dengan humanis. Kata Novan, menurutnya pelayanan petugas ini sangat baik dan perlu dipertahankan.

“Alhamdulillah pelayanannya baik dan cepat, semua sesuai,” ucapnya setelah dibantu petugas pemandu di loket pelayanan.